央视财经对话吴敬琏:中小企业成长的烦恼
男人 2007-10-21 男人生殖健康网 http://www.comeonman.cn 专题首页
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主持人：就是领导者自己的问题。
石滋宜：我想领导者在不需要改变的时候就要改变，这是我们领导者最重要的。也就是说，到了成长到某一个阶段的时候，必须要放弃过去成功的模式而选择新的模式，这个才是成功的。
吴敬琏：我觉得这个图是很有意思的，它很形象的说明了这个问题之所在，我们需要进一步要研究。什么样的模式不行，要创造什么新模式。根据我的理解，在我们第一代创业家，他曾面临的是一个非常不规范的一种环境。你经过20年的改革，这个市场大致上形成了，那么在市场上一个企业能不能发展，能不能做大，能不能做强，能不能做得越来越好，就要靠自己的本事。
主持人：所以我问到他们的时候，他们说洗过脑了，观念也变了，可问题就是怎么做的问题。
石滋宜：自己认为说我已经改了，是否真正的改了，不见得。这是一个问题，这是一个假设，只是一个假设说我已经变了，但是事实上别人看了一点变都没有，还是老套。
主持人：所以您的意思就是说自己改了没有自己是看不出来的，你必须要外界来认可你，那您要不要现场就来看看大家是不是真的改变了好不好？你看大家都非常愿意接受您的考试，您看怎么样？我们通过他们的提问来看看好不好？
何鲁敏：石先生，我在五年来听过您讲的课，给我印象非常深的是关于不竞争的理论，就是通过对你顾客的寻找，通过挖掘顾客潜在的需求来寻找开发一种产品，这是和别人不竞争，开发和别人不竞争的事业，我们非常欣赏。但是我们也碰到问题，同样按照这样的理论，有的产品我们做成功了，有的产品我们做失败了。
主持人：那些产品都是非常独特的是吗？
何鲁敏：比方说我们是做加湿器的，那么这个产品在开发的时候很多人反对，说中国老百姓几十年都是干燥的，没有问题，活得很好。但是人有潜在的需求，他需要健康，那么那个时候我们就开发了加湿器，可以说因为不和人竞争，我们垄断这个市场达10年之久。但是同样的道理，那么人也需要健康，我们开发了另外一个产品叫空气的净化器，但是这个产品在推广的时候却碰到很大的问题，最根本的是什么问题大家觉得看不见，摸不着。
石滋宜：我想问他几个问题好不好？
主持人：好的。
何鲁敏：谢谢。
石滋宜：你有没有知道你的顾客在哪里，你的顾客是什么人，你非常清楚没有？
何鲁敏：非常清楚。
石滋宜：顾客导向的产品开发是对的，但是我在进一步的问你，在过去三年你的收入里头，新的产品占几个图线？
何鲁敏：大概我们当年开发的产品占第二年的销售收入中间大概占到30％左右。
吴敬琏：是些什么产品？我想具体的知道是什么样的产品？
何鲁敏：主要是加湿器和净化器这两类产品，那么这个产品每年都在更新。
吴敬琏：更新在什么地方您能说一下吗？
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