央视财经对话卡内基总裁彼得·韩德:挑战自我
男人 2007-11-9 男人生殖健康网 http://www.comeonman.cn 专题首页
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彼得·韩德： 看起来他们是一个很好的团队，他们对于自己跟对方似乎都有非常诚实的一个评估。他们彼此并不完全同意，所以产生了一种压力。而我相信压力有时候是很好的，卡内基为一家电讯公司办的内训课程里，我看到他们做一个练习。讲师把全班同学分成六人小组，他把六个个性非常好的人彼此都是很有共识的放在一组，然后分配他们一项工作去完成。另外的一个六人小组，他也分配大家一项工作去完成，大概有五个不同的小组。有一个小组里边就有像刚刚那两位那样彼此意见不同的情况发生，那个意见完全相同的小组没有完成任何工作，他们不能够完成讲师交给他们的任务。他们回来说都很好啊，我们大家处的很愉快啊。但是结果呢，没有任何具体的结果。而另外一个小组里面有一个领导人，有几个能力很强，但意见不太合可是敢于表达的人，那个小组是真正完成工作的小组。我鼓励人们持不同的意见，我两年前加入卡内基公司的时候，那个时候大家似乎对很多事情都有相当一致的看法，那我们不要彼此批评，让我们大家一起合作。但是当我看到他们两位虽然彼此之间制造了一些压力，但是在我的看法，这些压力将会带来具体的结果。所以我实在不太确定他们有什么真正的问题。
主持人： 你们两个之间的这种矛盾和行为、观念、态度上的差异，有没有造成公司业务上的一种损害？
翟学魂： 我刚才为什么我有一次是摇头呢？因为我有的时候不跟他商量，我会自己去采取一个行动。但是这个行动呢，很可能会造成一个伤害。刚才我举的那个例子也是一个真实的例子，那个例子呢，就是导致我们公司的一个员工辞职了。因为我们两个人呢对同样一件事情可能是有不同的态度，而且呢我事先没有去跟他商量，但是他每次都会跟我商量。 男人#加油站'SIa(Pq
主持人： 当翟先生有事情不跟罗先生商量的时候，罗先生心里是什么感受？
罗弘： 真实感受是这哥儿们真行，其实比较重要一点，我们作为像刚才彼得讲到的，我们还是作为一个最重要作为一个团队，我们相互之间有充分的信任。但有的时候确确实实，作为我们两个在公司来讲的话，比较重要的位置的话，在重大事情上还是需要商量。刚才举的刚才这个例子，确实是对于公司的发展来讲是一个刻骨铭心的一个历史过程。
主持人： 我们问一下现场的观众，我们问得直接的一点。如果你碰到一个这样的像翟先生这样的上司，或者是一个同事。他做事情的时候不跟你商量，你能接受吗？
观众： 我遇到这样的同事或者这样的上级，我觉得我无法接受。
主持人： 你会有什么样的反应？
观众： 我可能会去跟他谈，就是说你这种态度我不能接受，你可不可以用另外一种态度来对待我，来和我合作。但如果说他要觉得不能接受，他就是这样的话，那我就选择放弃。
主持人： 彼得，您觉得刚才这位小姐的反应是一个正确的反应吗？
彼得·韩德： 对，我是这么认为，我认为他们是一个很好的团队，但并不是一个完美的团队，我也不确定世界上有完美的团队。他们所提的那个状况确实是一个错误，这个错误是因为不够开放的沟通所造成的，所以沟通在团队合作当中是非常重要的。我们卡内基公司是一个很大的公司，我每个礼拜都会跟我们的管理团队会面两个小时，我们把我们的意见表达出来，为不同的意见作出各种讨论，这是非常健康的。所以鼓励沟通是非常重要的，听起来那个错误是因为没有足够的沟通所造成的。
主持人： 刚才彼得说过，在这样的一个优秀的但却不是完美的团队中，还是有我们进步的空间，还是有我们的潜力可以发挥。就这一点，观众朋友们觉得他们的解决的道路在哪里？好，那边有一位女士。
观众： 我觉得最主要应该解决程序的问题，就是说他们的职责不要重叠，就是每个人都要有自己的角色，你不要两个人抢同样的事情去做，这非常关键。首先你把你们俩自己的职责定义好，然后把这个程序理顺，这是我提的一个建议。
主持人： 还有没有，另一位观众。
观众： 我刚才听了二位的陈述，那我们为什么走到一起来呢？我们有一个共同的原则，那么是允许谈恋爱还是不允许谈恋爱，如果说你们事先有了这个共同的规则，那这个矛盾是可以避免的。第二点呢我同意彼得的意见，那说他看出这两个人的团队是一个好的团队，那为什么这样说呢？从他们两个人这种比较开放的这种沟通，彼此之间的这种信任来看，这是一个优秀的、有效的团队的特征。好那最后一点呢，，一加一在什么情况下等于三，这是赵本山在小品当中说的，算错的时候对吧，现在可以给它一个新的解释。就是一加一两个人就是能够有效地合作的时候，它会等于三。那它如果说是不有效的合作呢？它也许是零，零并不是最可怕的，可怕的也许其它的也许等于负三，或者更小于负三。好，我就说这些，谢谢。
主持人： 好，谢谢。
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