2008-1-12 http://www.comeonman.cn 专题首页

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王晓初： 中国移动从表面上看只有两个运行者，实际上是五个。为什么呢？因为中国联通是有CDMA和GSM两个网，再加上中国电信和中国网通各自的小灵通，尽管它不是完全的移动业务，但是对移动的低端的市场还是有影响的。再加上中国移动，五个运行商在同一个地区运行，应该在全球讲已经是一个比较激烈的竞争的一种态势。
主持人： 那这么打来打去，不知道对于公司自己来说是已经没有空间了，还是还有空间？
王晓初： 目前你看中国移动（香港）的盈利能力我觉得目前还是有空间的，但是这个空间的前提条件是牺牲了将来可能的不断的发展。比如说移动行业的投资是巨大的，如果3G（第三代移动通信技术）的技术成熟了，任何在这个行业里面要继续玩下去的经营者，必须要筹集大量的资金。同时我们在竞争中还是考虑了刚才的竞争和合作，也不完全是用资费的方式。而且我们和我们的所有的竞争对手，允许我们的子公司和对手的资费可以相差10％到20％，就是我们比别人稍高一点，但是我们的网络的质量和服务比别人高。
主持人： 这个高一点主要是出于什么考虑？
王晓初： 主要是考虑保持一定的市场份额，同时企业还是必须要有盈利。
主持人： 竞争无所不在，我们也特别想要知道您自己有没有思考过这样的问题。竞争到底给自己带来了一些什么乐趣？
王晓初： 首先我觉得乐趣是有机会去改革你的企业，这个里面包括了一个是变革，一个是创新。创新是产品的创新，变革是你的企业的管理。
主持人： 是不是我们可以把它归结为是企业的竞争力当中的一个部分？
王晓初： 是。
主持人： 我们想知道您所理解的竞争力是什么样的概念？
王晓初： 我觉得企业的竞争力可能有很多的人从理论上去描述，我觉得实质上任何一个企业，最重要的就是像我们服务性的这样的行业，最重要的就是三块。第一个就是你的客户，没有你的客户，你不给你客户带来价值，你的企业价值就不存在了。第二条是效率，效率是体现了你的成本，最终是体现你的成本。如果说竞争里面要有价格方面的因素的话，你最基本的条件是你的成本必须合理，不是最低是要合理。第三方面是你的员工，你的员工如何有积极性，有创造性，同时去关心你的客户，这是非常重要的。这三个是任何企业的核心竞争力的起点和最终的终点。
主持人： 中国移动的核心竞争力王先生您来解答好了。
王晓初： 就是我们的专注。为什么呢？就是希望能够在移动领域里面专注移动做精移动这个业务，只搞一个网。从表面上讲可以进入，你去可以经营其他的很多业务，比如说我们要不要进入固网的问题。公司内部我们的团队也有很多的争论，但是我们认为看似我们和固网很接近。如果我们进入了这个行业，其实它并不是我们的优势。如果我们在固网这个领域里面做不到第一位第二位，那我们进入这个行业并没有多大意义。同时在这个行业里面Last Mile，最后一英里的问题，我们需要大量的投资。从表面上看可能我们的收入会有一些增长，但是我们的成本会迅速增长。而且我们还有一个很重要的问题要我们自己回答，我们移动是不是做得最好了，我们移动的问题是不是做得完美。如果我们还没做得完美，我们就应该先把眼前的自己最重要的核心业务能够做精做好，这是我们最重要的。
主持人： 那未来如果说有其他的一些运营商，或者说有实力的，他们做全业务的这种业务商也进入到了移动的这样原有的一些领地当中。您觉得那个时候你们的核心竞争力还能够继续保持你们的优势吗？
王晓初： 到了那一天，可能我们也会进入对方的一些领域。比如说一些集团的客户，一些企业的大的集团的客户，可能我们会把移动和固网进行捆绑销售。但是我觉得这个局面不是双赢的，实际上是一种双输。
主持人： 也是你不愿意看到的。
王晓初： 是我不愿意看到的结果。
主持人： 在中国移动（香港）发展的这些年当中，有没有什么事儿你认为是你们做了，而别人还没有做的？
王晓初： 在中国的企业里面，中国移动（香港）是第一个实现了期权，真正的期权。当然尽管量很小，是真正的期权的公司。同时中国移动（香港）是第一个实行预算管理和主要指标KPI（关键绩效指标）的主要的全面绩效管理，同时也是对工资体系、薪酬体系和你的业绩真正挂钩、全面挂钩的一个大型的国有企业的公司。

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